Références clients
Confier l’infrastructure de son système d’informations à un tiers n’a rien d’anodin. Comment évaluer la réelle expertise d’une équipe ? A-t-elle les qualités humaines nécessaires à une bonne gestion de projet ? C’est en se posant ces questions que plus de 200 clients ont déjà fait confiance à FactorFX.
Clients
Ils font confiance à FactorFX
FactorFX accompagne la DSI du groupe Thalès sur la gestion de ses actifs informatiques. Abibatou Mbodj-Pfarr, chef de projet, partage son ressenti quant à la facilité de collaborer avec la BU Asset Management de FactorFX.
« Des personnes à l’écoute et très réactives quant à nos besoins »
« Nos relations avec FactorFX sont excellentes. L’équipe FactorFX nous a beaucoup aidé dans la compréhension et la définition de nos besoins, et ce, jusqu’à aujourd’hui. Nous sommes très contents de ce partenariat et de ce projet. Nous continuons toujours d’améliorer l’outil par rapports aux besoins des utilisateurs et de ce fait les équipes de FactorFX sont vraiment à notre disposition pour améliorer, développer et mettre à disposition tout ce dont nous avons besoin. L’équipe est constituée de personnes à l’écoute et très réactives quant à nos besoins. Un grand bravo à Gilles, Charlène, Damien et aux équipes back-end. »
Abibatou Mbodj-Pfarr, Project leader chez Thalès DIS
L’Université de l’Indiana fait partie des clients américains ayant fait le choix de travailler directement avec l’éditeur d’OCS Inventory. Aaron Johnson, administrateur des systèmes de sécurité, témoigne de l’efficacité de l’équipe FactorFX pour assurer le support et la maintenance de leur solution d’asset management.
« L’équipe est très réactive et la communication est facile »
« Ma relation avec FactorFX est exceptionnelle. Je communique directement avec l’équipe des développeurs d’OCS Inventory via le chat privé, ce qui est très efficace. Elle est très réactive et la communication est facile. Je pose tous types de questions et il y a toujours quelqu’un pour me répondre et lancer la procédure adéquate. Au fil des années, j’ai travaillé avec de nombreuses entreprises IT. FactorFX est sans doute le meilleur partenaire avec qui travailler.
« Une expertise, une grande réactivité, aucune frustration »
J’ai vraiment apprécié la manière dont l’équipe FactorFX a ajouté les fonctionnalités requises à OCS Inventory. Sans oublier notre travail commun sur la création ou les modifications de certains plugins. Cela nous aide énormément aujourd’hui. Une expertise, une grande réactivité, aucune frustration. C’est une relation de pro à pro très appréciable.
Aaron Johnson, Security Systems Administrator, Indiana University